Работа: в Московской области, 2 вакансии

Чем предстоит заниматься:

Входящие звонки:

· Консультировать клиентов и потенциальных клиентов по услугам, тарифам, акциям и процедурам.

· Помогать подобрать оптимальное решение под вопрос клиента.

· Оформлять заказы, работать с жалобами и пожеланиями.

· Вносить полученную информацию в базу данных.

Исходящие звонки:

· Формировать базы данных по различным направлениям.

· Проводить информационные обзвоны, опросы, анкетирования.

· Выполнять телефонные продажи (при

...

Обязанности:

- Развитие и поддержка бизнес-решения на базе Microsoft Dynamics AX

- Активное участие в доработках системы (в различных модулях): сбор и анализ требований к программному обеспечению, написание ТЗ, взаимодействие с разработчиками, тестирование доработок, ввод в эксплуатацию

- Подготовка инструкций, регламентов для пользователей

- Проведение обучения ключевых пользователей

- Консультирование и поддержка пользователей

- Поддержка и развитие интеграционных процессов (DAX-Битрикс24,

...